Fachkräfte und Angebote in der Kinder- und Jugendhilfe sichtbar machen

Abgeschlossenes Projekt, anonymisiert

Träger der Kinder- und Jugendhilfe suchen vor allem Sozialpädagoginnen und Sozialpädagogen — und müssen ihre Angebote für Jugendämter und Familien auffindbar machen. fokus›digital analysiert und steuert diese Sichtbarkeit seit 2017 für soziale Träger, unter anderem über Karriereportale, SEO und GEO sowie das fokus Cockpit. Impressionen, Klicks und spätere Bewerbungen bleiben datenschutzkonform einsehbar — auch bei kirchlichen Trägern.

Das Projekt in Zahlen

Die Werte stammen aus der Analyse eines Karriereportals und aus Angaben zum Träger. Sie sind anonymisiert und bewusst geglättet.

Mitarbeitende

rund 1.500

Standorte

über 100Standorte in einem Bundesland

Betrachtungszeitraum des Karriereportals

zwölf Monate

Impressionen

rund 450.000

Klicks

rund 16.000

Klickrate

rund 3,5 Prozent(Branchenrichtwert rund 1 bis 1,5 Prozent)

Ausgangslage

Der Träger arbeitet in der Kinder- und Jugendhilfe und hält weitere soziale Angebote vor. Rund 1.500 Mitarbeitende sind an über 100 Standorten in einem Bundesland tätig — darunter Sozialpädagoginnen und Sozialpädagogen, Erzieherinnen und Erzieher sowie weitere pädagogische Fachkräfte. Viele Standorte sind vergleichsweise klein; der Personalschlüssel je Haus entspricht Wohngruppen und ambulanten Diensten, nicht dem einer großen stationären Einrichtung.

Das Karriereportal war die zentrale Adresse für offene Stellen. Der Leitung fehlte ein klares Bild: Wie sichtbar ist das Portal in der Suche? Wie viele Menschen klicken auf die Ergebnisse? Liegt die Klickrate im Rahmen vergleichbarer Auftritte — oder darunter?

Ohne diese Zahlen bleiben Entscheidungen zu Inhalten, Stellenanzeigen und späterem Recruiting-Budget Schätzungen. Es fehlte die Grundlage für ein Tracking, das spätere Bewerbungen den Kanälen zuordnet.

Ziel und Messgrößen

Ziel war eine belastbare Analyse des Karriereportals — als Grundlage für die nächsten Schritte bei Fachkräftesichtbarkeit und Angebotsseiten.

Gemessen und eingeordnet wurden:

  1. Impressionen und Klicks über zwölf Monate
  2. Die Klickrate im Vergleich zu einem Branchenrichtwert von rund 1 bis 1,5 Prozent
  3. Die Frage, welche Schlüsse sich für Karriereseiten, Inhalte und spätere Kampagnen ziehen lassen
  4. Die Grundlage, Bewerbungen später datenschutzkonform den Kanälen zuzuordnen

Lösung

fokus›digital hat die organische Sichtbarkeit des Karriereportals ausgewertet und in den Kontext der Kinder- und Jugendhilfe gestellt.

Analyse

  • Auswertung der Suche über zwölf Monate: Impressionen, Klicks, Klickrate
  • Einordnung gegen einen Branchenrichtwert von rund 1 bis 1,5 Prozent
  • Ableitungen für die Leitung: Was das Portal bereits leistet, wo Inhalte und Stellenanzeigen nachgeschärft werden können

Anschlussfähige Kanäle

  • Karriereseiten: Rollen wie Sozialpädagogin oder Sozialpädagoge, Erzieherin oder Erzieher und Leitung klar trennen.
  • SEO und GEO: Fach- und Angebotsseiten so anlegen, dass Jugendhilfe-Stellen und Hilfen für Familien in der klassischen Suche und in Antworten von KI-Systemen vorkommen.
  • Google Ads und Meta Ads: sobald die Analyse steht, Such- und Social-Kampagnen rollenscharf aufsetzen — getrennt von Angebotsanzeigen für Jugendämter und Familien.
  • Content: den Alltag in Wohngruppen, Hilfen zur Erziehung oder verwandten Diensten sichtbar machen, ohne ihn mit allgemeiner Pflege-Sprache zu vermischen.
  • Tracking: Impressionen, Klicks und spätere Bewerbungen zusammenführen. Kanäle und Kosten je Ergebnis bleiben sichtbar, ohne personenbezogene Angaben aus Bewerbung oder Hilfeplanung in die Steuerung zu ziehen.

fokus Cockpit

  • Website-Traffic und Content Engine für die weitere Steuerung
  • Google-Ads-Engine und Meta-Ads-Engine, sobald Kampagnen starten
  • Änderungen an Kampagnen erst nach Freigabe

In diesem Projekt lag der Schwerpunkt auf der Analyse. Die Kanäle beschreiben, wie sich die Ergebnisse umsetzen lassen.

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Karriereseiten selbst pflegen

Karriereseiten-Baukasten

Ablauf

  1. 1

    Phase 1 — Zugang und Zeitraum.

    Suchdaten des Karriereportals für zwölf Monate zusammenführen.

  2. 2

    Phase 2 — Auswertung.

    Impressionen, Klicks und Klickrate berechnen und gegen den Branchenrichtwert halten.

  3. 3

    Phase 3 — Einordnung.

    Die Zahlen in den Kontext des Trägers stellen: viele vergleichsweise kleine Standorte, gemischte Berufsgruppen, hoher Bedarf an sozialpädagogischen Fachkräften.

  4. 4

    Phase 4 — Übergabe.

    Ergebnisse und nächste Schritte dokumentieren: Inhalte, Stellenanzeigen, optionale Kampagnen, getrennte Sichtbarkeit der Angebote.

Ergebnis

Das Analyseprojekt ist abgeschlossen. Die Leitung hat ein klares Bild:

  • Das Karriereportal erreichte in zwölf Monaten rund 450.000 Impressionen und rund 16.000 Klicks.
  • Die Klickrate lag bei rund 3,5 Prozent und damit über dem Branchenrichtwert von rund 1 bis 1,5 Prozent.
  • Der Träger steuert rund 1.500 Mitarbeitende an über 100 Standorten in einem Bundesland — die Analyse gibt eine Grundlage, diese Reichweite gezielt für knappe Profile wie Sozialpädagogik zu nutzen.
  • Offene Stellen und Angebote der Kinder- und Jugendhilfe lassen sich im nächsten Schritt getrennten Kanälen zuordnen.
  • Dieselbe Messung trägt später Bewerbungen und Kosten je Ergebnis — datenschutzkonform, auch bei kirchlichen Trägern.

Die genannten Reichweiten beschreiben die dokumentierte Leistung des Portals im Auswertungszeitraum, nicht den Effekt nachträglicher Kampagnen.

Häufige Fragen

Welche Fachkräfte sucht die Kinder- und Jugendhilfe besonders?

Vor allem Sozialpädagoginnen und Sozialpädagogen, dazu Erzieherinnen und Erzieher sowie Leitungen in Wohngruppen, Hilfen zur Erziehung oder verwandten Diensten. Die Suchen unterscheiden sich von allgemeinen Pflegestellen.

Warum lohnt sich eine Analyse des Karriereportals vor neuen Kampagnen?

Wer Impressionen, Klicks und Klickrate kennt, sieht, ob das Portal bereits gefunden wird — und ob die Treffer überzeugen. Budget für Anzeigen lässt sich dann gezielter einsetzen, statt blinde Stellenanzeigen zu schalten.

Welche Module des fokus Cockpits kommen zum Einsatz?

Für die Analyse steht Website-Traffic im Vordergrund. Für die Umsetzung kommen Content Engine, Google-Ads-Engine und Meta-Ads-Engine hinzu. Änderungen an Kampagnen starten erst nach Freigabe.

Wie lange dauert eine solche Analyse?

Die Auswertung selbst braucht in der Regel wenige Wochen, sobald die Suchdaten vorliegen. Dieser Fall betrachtet zwölf Monate organischer Sichtbarkeit.

Sollen Stellen und Angebote getrennt sichtbar sein?

Ja. Fachkräfte suchen nach Jugendhilfe-Stellen oder sozialpädagogischen Jobs. Familien und Jugendämter suchen nach konkreten Hilfen. Getrennte Seiten und, wo nötig, getrennte Kampagnen verhindern, dass beide Ziele in derselben Messung landen.

Können kirchliche Träger das Tracking datenschutzkonform nutzen?

Ja. Gerade bei kirchlichen Trägern bleibt das Tracking datenschutzkonform und trotzdem vollständig: Impressionen, Klicks, spätere Bewerbungen und Kosten je Ergebnis sind im Cockpit einsehbar. Personenbezogene Angaben aus Bewerbung oder Hilfeplanung gehören nicht in die Kampagnensteuerung.

Veröffentlicht fokus›digital Namen von Trägern oder Standorten?

Nein. Projekte erscheinen anonymisiert, ohne Namen von Trägern, Orten oder einzelnen Standorten. Eine namentliche Referenz braucht die Freigabe des Trägers.

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Erstberatung

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