Wie das Pflegeteam Serowy seine Website inkl. Karriereseite selbst baute – und damit Bewerbungen und Anfragen steigerte

Herr Serowy, was war Ihre Motivation, die Website Ihres Pflegedienstes selbst zu bauen und nicht komplett extern erstellen zu lassen?

Wir wollten unsere eigenen Vorstellungen und Wünsche direkt umsetzen. Daher haben wir uns zu dritt an die Erstellung der neuen Webseite gewagt. Mit Unterstützung von fokus>digital konnten wir die Webseite relativ schnell aufbauen und später Schritt für Schritt erweitern und an unsere Bedürfnisse anpassen. Das hat uns viel Flexibilität und Kontrolle ermöglicht.

Wie haben Sie den Strategie-Workshop mit fokus>digital erlebt? Welche Erkenntnisse haben Ihnen besonders geholfen?

Erst durch den Workshop haben wir begonnen, uns richtig mit dem Thema Social Media auseinanderzusetzen. Vorher war es eher ein Nebenaspekt, der von einer einzelnen Person ohne echtes Konzept oder klare Vorgaben betreut wurde. Im Laufe der Zeit haben wir ein Team aufgebaut und Strukturen entwickelt, die wir bis heute regelmäßig anpassen. Aus einer One-Man-Show ist ein echtes Team mit bis zu sechs Mitarbeiterinnen geworden. Wir halten regelmäßige Meetings ab, besprechen Themen, erstellen einen Redaktionsplan und vieles mehr. Dieser Prozess hat unsere Social-Media-Arbeit deutlich professioneller gemacht.

Wie war die Arbeit mit dem fokus>CMS bisher – haben Sie sich gut eingeführt gefühlt und kommen Sie mit dem System im Alltag zurecht?

Mit dem fokus>CMS kommen wir sehr gut zurecht, es ist größtenteils selbsterklärend. Falls dennoch mal Fragen auftreten, können wir das Team von Giovanni jederzeit anrufen. Besonders hilfreich finde ich auch kurze Online-Meetings, um offene Fragen schnell zu klären. Insgesamt ist das System für uns gut in den Arbeitsalltag integriert.

Was hat sich seit dem Launch Ihrer neuen Website konkret verändert – sowohl im Hinblick auf Klientenanfragen als auch auf Bewerbungen?

Seit dem Launch unserer neuen Website haben wir deutlich mehr Klientenanfragen erhalten. Die Website ist für Besucher viel ansprechender und vertrauenswürdiger, was sich direkt in der Kontaktaufnahme widerspiegelt. Außerdem haben wir durch die verbesserte Karriereseite mehr Bewerbungen erhalten. Insgesamt konnten wir unsere Reichweite und Sichtbarkeit deutlich steigern, was zu mehr Anfragen und Bewerbungen geführt hat.

Mittlerweile setzen Sie auch auf Google Ads und Social Media Ads. Welche Ergebnisse haben Sie bisher erzielt und welche Ziele verfolgen Sie damit für die Zukunft?

Durch Google Ads und Social Media Ads konnten wir unsere Reichweite deutlich steigern. Das hat sich positiv auf die Anzahl der Anfragen und Bewerbungen ausgewirkt. Für die Zukunft möchten wir die Zusammenarbeit mit fokus>digital noch weiter vertiefen. Wir sind der Überzeugung, dass wir bisher nur an der Oberfläche der Möglichkeiten gekratzt haben, und sind gespannt auf die Ergebnisse, die weitere Maßnahmen bringen werden.

Was würden Sie anderen Pflegeeinrichtungen empfehlen, die ebenfalls überlegen, Teile ihres digitalen Auftritts selbst umzusetzen?

Zögert nicht! Meldet euch bei Giovanni und seinem Team. Die finanziellen und zeitlichen Investitionen lohnen sich definitiv. Heutzutage bekomme ich ständig Anrufe von unzähligen Agenturen, die mir das Blaue vom Himmel versprechen. Bei Giovanni weiß ich jedoch, dass unsere Zusammenarbeit auf Vertrauen basiert und einfach unschlagbar ist. Für Pflegeeinrichtungen, die ihre digitale Präsenz selbst in die Hand nehmen möchten, ist das definitiv ein Tipp von mir.